Gartner: 40% de las aplicaciones empresariales incorporarán agentes de IA este año

La firma de análisis Gartner proyecta que, para finales de este año, el 40% de las aplicaciones empresariales contará con agentes de inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas, automatizar procesos y asistir en la toma de decisiones.

Además, el informe señala que el 65% de las organizaciones ya opera con flujos de trabajo híbridos entre humanos y máquinas, una tendencia que está transformando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones, atención al cliente y productividad.

Los especialistas consideran que la adopción de agentes de IA seguirá acelerándose conforme las compañías busquen reducir costos, mejorar la eficiencia y ofrecer respuestas más rápidas en áreas como ventas, soporte, recursos humanos y análisis de datos.